Не гадать, не идти вслепую, не делать вхолостую

Ниже — что я понял по вашей ситуации, что предлагаю сделать за 2 недели и что вы получите на выходе.

Что понял по ситуации

1. Моменты с аналитикой
У вас нет цифр и прозрачной статистики. Непонятно, откуда приходят реальные покупатели, как работает бот, и что делают в канале люди после подписки (например, те 300–400 человек с платного трафика).

2. Долгий цикл сделки
Лояльная аудитория (даже студенты, которые знают вас лично) почему-то принимает решение о покупке до года, присматриваясь как к «новогодней ёлке». А что говорить о холодных?

3. Продажи без системы
Запуски не имеют предсказуемой системы. Дорогие флагманы продаются, но запуск доступного продукта за 6 000 руб. сработал слабо (всего 17 продаж) — истинная причина этого провала не оцифрована и не проанализирована.

4. Неэффективность подрядчиков
Был негативный опыт с трафиком (дорогой и нецелевой Яндекс.Директ) и инвайтингом (боты), а текущий SMM-специалист за 3 месяца работы не принесла ни одной прямой продажи с контента.

5. Выгорание от операционки
У вас сильная линейка продуктов и вы крутой спикер, но вы устали работать «как Шива», закрывая собой все дыры в маркетинге и административных процессах.

6. Масштабирование хаоса вместо выручки
Вы наняли нового таргетолога и хотите запустить трафик, но без аудита смыслов, упаковки и воронки новые вложения в рекламу могут повторить ошибки прошлых подрядчиков.

Что предлагаю

1. Оцифровать прошлый опыт, найти конкретные «дыры», куда утекают клиенты и деньги, и превратить хаос в чёткий пошаговый план запуска на 500–700к на лето, чтобы вы могли делегировать задачи подрядчикам без страха слить бюджет.

2. Увеличить вероятность выйти на 500–700к по следующему запуску групп благодаря работе над ошибками.

3. А именно: разобраться, почему долго присматриваются и почему продукт за 6к сработал не так, как ожидали.

4. Чтобы в итоге не гадать, не идти вслепую, не делать вхолостую.

5. Вместо этого — сесть и проанализировать полученный опыт и извлечь из него уроки, выводы и следующие гипотезы.

Как к этому придём

Шаг 1. Разберу, почему очень долго присматриваются как на ёлку

Разбор стратегии (кому что):
— посмотреть, кто ЦА по задумке и по факту;
— разделю текущую базу на ABC-сегменты, чтобы отделить тех, кто покупает легко ради навыка, от тех, кто просто копит дипломы;
— посмотрю продукт-флагман — насколько он понятно упакован под холодную ЦА;
— сделаю краткий срез по конкурентам: почему на фоне других выбирают вас и как нам от них отстроиться.

Разбор стратегии (как):
— разберу, как привлекали: путь клиента и смысловой путь фактический; проверка упаковки — на кого была рассчитана реклама (упаковка канала, смыслы объявлений, лид-магнитов);
— разберу, как прогревали — что говорили в контенте, чтобы люди захотели купить, и соответствовали ли они смыслам из рекламы;
— разберу, как закрывали на заявку — какие мероприятия проводили и что на них доносили;
— разберу экономику и декомпозицию — что по факту получилось, как отработала реклама с агентством на самом деле (были ли продажи).

Шаг 2. Разберу текущий план запуска продукта по группам и выхода на 500–700к

Разберу, почему продукт за 6к купили 17 человек и как этого не допустить в будущем:
— разберу оффер продукта, который предлагали: насколько цена соответствовала транслируемой ценности;
— разберу, какие смыслы доносили в контенте и соответствуют ли они офферу продукта;
— разберу декомпозицию по факту: какие были охваты, сколько людей посмотрели сайт, заявок оставили.

Разберу текущий запуск продукта по группам:
— разберу сам оффер продукта по группам (насколько он понятен для холодки);
— разберу смыслы по прошлым запускам и упакую их в смысловую карту;
— разберу декомпозицию и адекватность плана по нему (можно ли выйти на нужную выручку на текущих активах);
— посмотрю текущего таргетолога — его кейсы и оценю, насколько он релевантен;
— разберу текущий план по запуску трафика (путь клиента, ЛМ и т.д.).

Что на выходе вы получите

1. Документ стратегического аудита

Что включает:
— аргументированные ответы на главные вопросы: почему цикл сделки растягивается на год (почему аудитория долго «присматривается») и почему провалился запуск продукта за 6 000 рублей;
— анализ сегментов аудитории (JTBD): описание портретов идеальных клиентов, разделение базы на тех, кто покупает ради навыка, и тех, кто ради диплома;
— анализ конкурентов: срез по 3–5 конкурентам и аргументы для позиционирования, почему должны выбрать именно Наталью;
— оценка таргетолога и текущего плана трафика.

Как применять:
— для таргетолога: вы копируете готовый абзац с описанием сегмента и отправляете таргетологу ТЗ со словами: «Настраиваем рекламу только на эти боли, ХХХ в креативах не предлагать»;
— для себя: перед прямым эфиром вы открываете блок «Анализ конкурентов», берёте оттуда их главные слабости и вставляете в свою презентацию блок: «В чём проблема обучений на рынке и вот как моя методика даст вам результат».

2. Таблица финмодели и декомпозиции

Что включает:
— оцифровка прошлого трафика: таблица с источниками покупок за период после рекламы в Яндексе, где будет видно, кто откуда купил и с каким реальным циклом сделки;
— расчёт юнит-экономики (калькулятор бизнеса): декомпозиция и прозрачная математика выхода на цель в 500–700 тысяч рублей — здесь подсчёт, сколько нужно охватов, сколько регистраций на эфир и какая должна быть предельная стоимость лида (CPL), чтобы в кассе осталось 700к.

Как применять:
— для контроля подрядчиков: вы понимаете рентабельную стоимость подписчика, заявки, клиента. Если вы видите, что таргетолог приводит регистрации по ХХ рублей, а в таблице красным выделено ХХ рублей — вы пишете ему сделать правки и даёте определённое количество времени на это;
— для постановки цели: перед запуском групп вы смотрите в таблицу и видите точную цифру: «Чтобы вынуть 700к, мне нужно посадить на эфир ровно ХХХ человек, из которых ХХХ купят». Дальше ставите команде задачу не на абстрактный «прогрев», а на сбор ХХ человек.

3. Карта смыслов (майндмап)

Что включает:
— карта пути клиента (CJM / воронка): наглядная схема пути человека от статуса «холодный подписчик» до зрителя прямого эфира и покупателя;
— готовая смысловая карта: упакованные в блоки смыслы, которые уже успешно работали на прошлых запусках, а также новые триггеры для летнего продукта;
— разбор того, какие смыслы транслировались в контенте и почему они не совпали с оффером продукта.

Как применять:
— для SMM-помощницы: ваша помощница больше не выдумывает идеи для контента из головы. Она открывает Карту, берёт из ветки «Страхи клиентов» один конкретный страх и пишет пост-опровержение строго по тезисам, которые мы заложили в Карту;
— для продаж: выходя на эфир или на вебинар, вы просто идёте по ветке «Путь клиента» слева направо, шаг за шагом закрывая каждый триггер аудитории, что неизбежно ведёт их к покупке.

4. Пошаговый, оцифрованный маршрут к 500–700к через 2–3 месяца

Что включает:
— пошаговый, оцифрованный маршрут действий на ближайшие 2–3 месяца для запуска групп и выхода на 500–700к, учитывающий прошлый опыт;
— это конкретный список задач (что нужно делать, а что категорически НЕ нужно делать в будущем).

Как применять:
— это ваш чек-лист, чтобы не работать «как Шива» и не распыляться на 100 дел, 98 из которых не влияют на результат;
— если работаем вместе, каждый пункт для вас становится актом приёмки, чтобы договариваться по делу, а не об абстракциях.

Факты обо мне

1. 10 лет в маркетинге онлайн-школ, прошёл руками весь путь — трафик, воронки, запуски, аналитика.

2. Год вёл маркетинг школы, вывел её на 70–90 млн за год — отвечал именно за холодный трафик, который у вас не покупает.

3. Через мои кабинеты прошло 100+ млн ₽ бюджетов с ROAS ~300% — поэтому оценю вашего таргетолога и ваш Директ не на словах, а по цифрам.

4. Сам построил сквозную аналитику и считал, кто откуда купил — а это ровно ваша слепая зона: «пришли 300 человек, и я не знаю, что они делают».

5. Упаковывал продукты и вебинары, которые продали на 15 млн — поэтому увижу, почему продукт за 6к не зашёл и как не повторить это на запуске групп.

Формат и условия

Формат: 2 недели
— созвон, где собираю больше фактуры;
— получаю все необходимые доступы;
— ухожу в анализ;
— возвращаюсь и презентую на отдельном созвоне все документы аудита;
— дальше я уже погружён в контекст — и переходим к реализации плана вместе, если всё ок.

Цена:

— чтобы хаос привести в порядок, получить ясность прошлых ошибок и избежать их в будущем;
— чтобы уменьшить риск слить деньги на рекламу и потерять время на несработавший запуск.